Términos y Condiciones de devolución

Condiciones de Devolución:

  1. El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio web J. Trejo Fine Arts, solicitando la devolución por satisfacción dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto.
  2. En caso de devolución por satisfacción o por defecto o daño de productos que estén cubiertos por la garantía y que tengan sido entregados en una dirección indicada por cliente, el Usuario deberá contactar al equipo de Atención al cliente de J. Trejo Fine Arts (info@jtrejo.com) dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionar nombre y apellido, número de pedido, nombres de productos a ser devueltos.
  3. El usuario tendrá que pagar la guía de devolución.
  4. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).
  5. Un Usuario que solicite una devolución de un producto ya entregado podrá solicitar un reembolso.
  6. El reembolso se realizará una vez que el producto fue devuelto.

Para mayor contacto, escríbenos a : info@jtrejo.com